上司脾气暴躁说话狠毒
上司脾气暴躁说话狠毒,发生这种情况其实很多人都是不知道怎么去面对和处理的,每个人都希望自己可以遇到和善的领导,下面大家就跟随我一起来看看上司脾气暴躁说话狠毒的相关内容吧,希望对大家能有所帮助。
上司脾气暴躁说话狠毒1第一、当领导耍脾气、发戾气,容易得罪下属员工,失去人心。
我们说,在职场上,大家的人格都是平等的,大家的人心都是需要尊重的。而且,你的下属绝不是你的附属。他们是你工作上的助手,是你事业上的帮手,更是你职场成功的贵人。如果你把他们当成了附属,当成了下人,甚至当成了工具,当成得了奴隶,毫不尊重他们的人格,对他们吆五号六,颐指气使,毫无原则地批评训斥,甚至辱骂,那样,必然得罪下属员工,必然失去人心,更会失去信任。毫不客气地说,你的下属员工,对你十分反感,甚至恨之入骨,一旦遇到风吹草动,他们就会对你群起而攻之,破坏你的事业发展。
第二、当领导耍脾气、发戾气,容易头脑发热、出现失误。
谁都知道,那些温和友善的领导,对下属员工尊重有加,容易创造团结和谐的工作局面。而那些脾气暴躁、官威十足,大发脾气的领导,往往会导致思维混乱,头脑发热,在一些具体问题上,容易失去理智,特别是在一些争论的决策上,难以做出准确的判断,也难以作出正确的决策。由此,会给工作造成相应的损失。这些人,是难以成就大事的,在官场上也很少能够行稳致远的。
第三、当领导耍脾气、发戾气,容易导致离心离德,孤立无援。
当领导一个重要职责,就是要努力创造强有力的团队凝聚力、吸引力和号召力,努力形成团结一心的工作局面。如果你乱发脾气,爱训斥员工,甚至辱骂员工,必然会导致人心涣散,离心离德,往往会使自己被孤立起来,变成孤家寡人。很显然,你要想继续得到大家的支持,那是很难的事情。那么,在具体工作中,你必然得不到下属员工的全力支持,也得不到下属员工的真心拥护。
第四、当领导耍脾气、发戾气,容易凭借感觉用事,顾此失彼。
我们常说,在官场上,要有足够的认识能力,更要有较强的把握大局能力,特别是在不断发展的.形势下,更应该做到审时度势,头脑清醒,冷静分析,认准方向,这样,才能立于不败之地。而那些脾气暴躁的人,却容易感情用事,更容易意气用事,难以做到审时度势,难以做到稳控大局、运筹帷幄。他们在工作中,往往会跟着感觉走,凭感觉用事,容易造成工作失误,顾此失彼,严重影响自己的职场发展。
上司脾气暴躁说话狠毒2听天由命,不如天听你命,改变不了环境,先从改变自己开始。
在职场上最怕遇到一个既官僚,又总喜欢上纲上线,而且脾气还异常火爆的上司。整日绷着臭脸,一言不合就开骂,而且口不择言,全然不顾员工的脸面自尊。
更甚者他还是一个极其喜欢较真,极端追求细节的人。只要他在旁边,自己就会莫名紧张,身体都会起反应,胃抽搐着疼,心跳过速,变得口吃结巴起来。
前几天接到朋友亮子的电话,约我出来喝酒,说是最近非常不顺,想要喝酒发泄一下。见了面我就问其原因,得知前段时间亮子入职了一家新公司,不巧的是,他被分配的部门上司就是一个阴晴不定,脾气大的吓人的主。只要亮子工作稍有不到位的地方,这位上司就会对他发飙,而且是歇斯底里的那种,总感觉下一秒就会冲到亮子面前,指着鼻子一顿痛斥。
迫于还贷的压力,以及这份还说得过去的待遇,亮子也时常劝自己忍忍就能过去,可这位上司更是变本加厉,零容错率对他,好几次亮子都是刚要开口解释,就遭遇痛斥,并扬言让他“要么忍,要么滚”。
遇到脾气大的上司,除了忍,要么滚外,如何用更好的方法逢凶化吉,轻松应对,保全自己的面子,将损害降到最低呢?
不可否认,有些上司,特别是那种“火山型”性格的,整个人就是一炸药包,一点就炸,还毫无修养可言。嘴长到人家脸上,我们阻止不了,但是我们却可以通过一些应对手段,在上司痛怒斥的过程中,将不利影响降到最低,甚至能让你的上司马上“偃旗息鼓”,从此对你另眼相待,委以重用。
洞悉心理,化解坏脾气上司的三招万全之策。
无论对错,与上司对话,员工的一个基本原则便是:保全上司的面子,保全自己的机会。
第一式:甘做沙袋,事后澄清
第二式:软语对答,真诚受教
第三式:直接认错,间接马屁
我们假设一个场景:
你在位置上正做事,突然抬头就看到上司拿着你刚呈报的报表站你旁边,满脸愠色,开口想要辱骂,而且周围还坐满了你的同事。
下一刻,你该怎么办?
错误做法:
第一种对话做法:忍无可忍,无须再忍。大不了刀光剑影,针尖麦芒,你怎么怼我,我就怎么怼你。
第二种对话做法:忍辱负重,之前都忍过来了,这次还随便吧。
心理分析:
用第一种做法,你将极易招致上司的报复,对你后边的工作造成极其不利的影响。因为每个上司都需要在员工面前立威,因此会很看重面子。倘若你在大庭广众之下挑战了他的权威。哪怕你有多在理,可结果只会伤了上司的面子,让他挂不住,最直接的结果就是不停给你穿小鞋,恶心你,逼你自动离职。
用第二种方法,除了会招致自己自尊心过不去外,你的行为已经默许了上司对你的判断,觉得你缺乏责任心,没有能力,无法委以重任,慢慢你就会被团队边缘化。再加上你在众多同事面前也失了面子,更不好在公司里混下去,很快你就会不劝自离的。
正确做法:
对话技巧第一式:甘做沙袋,事后澄清
俗话说:“官大一级压死人“。切记不要在上司盛怒时针锋相对。而是先控制好自己的情绪,待对方脾气发泄完后,再选择一个合适的时机,最好是气氛不错的场合,你上司的心情也在不错的状态下,先征求上司的允许:”就上一次您指出我的工作不足,您是否能听听我的解释呢“?
当征得对方同意后,你再含蓄而轻松的解释一下自己的立场。这时候如果你的上司处在理性思考的前提下,而且你的解释也能站住脚,那么对方多半会收回对你的错误看法或惩处。不过,想让上司道歉,几乎不可能,毕竟这样也会伤了上司的面子,让他难堪的。
有时候换位思考一下:如果你是上司,遇到下属犯错你会有何感受?又要背黑锅?或被自己的上司责难,产生不好的影响等。其实想一想,这些道理往往都是相通的,无非角色不一样而已,只要你能理解上司的举动,就不会有太多的心理负担了。
对话技巧第二式:软语对答,真诚受教
当你的上司不仅盛怒,而且还有想放狠话的趋势,这个时候就要采用第二式的方法,态度柔软些,姿态恭敬些,反而会让上司的“暴风雨”过的快一点。
比如,当你的上司刚开始痛斥时,你就要立马采取“逆向操作”,用一种更加谦卑、真诚的态度去装作聆听上司的教诲,并且在合适的时机,用态度柔和的语句说到:“您说的很对,这一点我确实做的不好,听您一说我受教了”。同时你还要拿起本子,作势将上司的要求和需要改正的地方记下来。
很多时候,上次批评下属也是在演戏给人看。要么为了立威,要么为了给自己开脱。只要我们全程用“谦卑、真诚、受教”的态度去应对上司的脾气,既可马上满足他想通过修理人立威的欲望,同时做样子给自己的上司看,为自己监管不善开脱。只要我们了解到上司此刻的心理活动,全程配合,这时你上司就会适可而止,马上收手的。
对话技巧第三式:直接认错,间接马屁
若是自己确实犯了不可饶恕的错误,比如屡教不改或是很低级的错误,又碰巧你的上司是那种不依不饶,脾气极端恶劣的人。
一看形势不对,你一定要马上放大招——认错 马屁。正所谓:“千穿万穿,唯有马屁不穿”,再加上主动道歉:“对不起,应该是我想的太天真”,“对不起,是我的疏忽,想的不够周全”。
你还可以下“双料”:“对不起,这次是我的过错,如果一开始就按照您说的方法去做,我想就不会变成现在的样子”。
我敢保证,任何一个上司,哪怕脾气再臭,再喜欢吹毛求疵,当听到这些话语时,心中的火气也会马上下去一半,甚至会认为你敢于认错,是有担当的表现,也代表了你已经吸取教训,你的上司自然也就不会在这件事上纠缠,还会更加高看你、信任你、委以重任。
只要做事,犯错误在所难免,损失也无法挽回,这些你的上司都知道。可之所以还要骂娘批评你,最大的想法是让你记住教训,引以为戒,不要再犯。
话说,你的上司说你说得越狠,说明你还有用,若是此时你的上司不再骂你,基本上你离被开除已经不远了。
值得注意一点:此时千万不要再找借口推脱,责任已经坐实,再去推脱,只会激起上司更多的怒意,场面会变得一发不可收拾。
职场上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
职场本无十全十美的上司,每遇到一个糟糕透顶的上司,你大可一走了之,放弃现有的成绩和资源,从零开始,可回头想想,其实损失最大的还是自己。
选择忍气吞声,时间久了也会变得自暴自弃,失去职场目标,始终对自己也不好。因此要想彻底解决自己和暴脾气上司之间的关系,最好的方法就是通过自律学习,快速提高自己的知识技能,成为公司里不可或缺的“贵人”,这样就没人能轻易开罪与你。
有朝一日经过自己的努力,你与你现在的上司平起平坐,甚至成为他的上司,这个时候你再去看他,可能就又是另外一副嘴脸了。
在现实生活中,一些人对领导的批评没有一个正确的认识和恰当的处理方式,与领导针锋相对,使得领导者下不了台,这样很容易伤害自己和领导之间的感情,不利双方的工作。
领导的批评,大致可分为四种类型,即发泄式批评,笼统式批评,点名式批评、期望式批评。面对不同的批评方式和情境,应该具体问题具体分析,采取相应的对策,处理好自己和领导之间的关系。
面对发泄式批评要以柔克刚
发泄式批评,也叫发“无名火”,领导是人,而不是神,他们也有自己的七情六欲,喜怒哀乐,有的领导,由于性情比较刚烈,脾气比较急躁,当工作未能按照预定的目标顺利进展,或出现什么失误,或个人心情因故不佳等等,便有可能发无名火,发泄自己的情绪。面对这样的批评,你心里一定会感到非常委屈,但是,不管怎样,你必须忍让,不要去顶撞,因为这个时候,领导正在气头上,你的顶撞,无异于火上浇油,会扩大事端,弄得双方尴尬之至,谁也下不了台。此时,你最好平心静气,倾听领导的发泄,或巧妙地岔开话题,暴风雨过后,定会艳阳高照。因为领导发完无名火后,情绪会稳定下来,这样,领导会从内心里对自己刚才的冲动进行反省,尤其是那些胸襟开阔的领导,可能还会登门向你致歉,感激你维护了他的面子,给了他一个台阶。
面对笼统式批评,自我反省
这类批评,一般是在大会、小会等公开场合,当下属工作不如人意,或出现什么失误,但不是非常严重,或为了给当事人保全面子,或为了考虑某种关系,领导往往不点名,而采取笼统式批评。这种笼统式批评,面对的是全体,针对的是部分人或个人,对这样的批评,一些人不懂得领导的批评目的和艺术,认为自己没有任何责任,领导不知道情况,冤枉了自己,于是站起来辩解;一些确有责任的人,不检讨自己的过失,一昧地将责任推卸给别人,这样,不仅顶撞了领导,也使得其他当事人对你产生怨恨,于是,你会失去好的“人缘”。你没有责任,领导批评的就不是你,何必多费口舌?你有责任,责任多少,领导心里有杆秤,又岂能三言两语推卸得掉?无论有责任,还是没有责任,都应该认真听取,多作自我反省,有则改之,无则加勉,不要去自找麻烦,更何况领导批评未点名,保全了你的面子,所以说,天下本无事,庸人自扰之。
面对点名式批评,及时沟通
由于我们工作失误,甚至是较大失误,或自身存在严重问题,领导不得不采取点名式批评,这种点名式批评,针对的是你一个人,领导的话语可能比较重,这个时候,同情者有之,幸灾乐祸者有之,挑拨离间者有之。不管怎样,你都要保持清醒的头脑,不要被人捉弄,不要当众予以反驳,如果领导的批评是正确的,你就要虚心接受,而且还要寻找时机,与领导进行沟通,承认自己的失误与缺点,积极谋求补救的方法,千万不要消极悲观,如果领导对自己的批评是一种误解,或事出有因,也不要在公众场合辩解,而要选择在与领导个别谈心或征求意见时,把自己的苦衷说出来,这样,有利于树立领导的威望和形象,你的观点也容易被领导者接受和采纳,从丽达到自己的目的。
面对期望式批评,多加请教
有的时候,领导批评你,是看得起你的一个信号,工作中有什么失误,或自身存在缺点,领导对此熟视无睹,这说明领导对你不够重视。无论是公开场合,还是单独交谈,领导期望式的指出你的不足和缺点,是认为你是一个可造之才,所以才对你倍加爱护,及时纠正你的缺点。面对这种期望式的批评,尤其是年青人,常常产生错误的想法,认为领导偏心,只看到我的缺点,看不到我的优点,从而耿耿于怀,这样不仅辜负了领导的一片良苦用心,也不利于自己的成长,实际上,你的成功和优点,领导心里非常清楚,为了使你更出色,或为了避免你产生骄傲情绪,才这样鞭策你,所谓恨铁不成钢。因此,面对这样的批评,你应该及时向领导请教,汇报自己的学习和工作体会,与领导多加探讨求领导指点迷津,取得领导的信任和厚爱。
不同的领导,由于性格气质、学识修养、人生阅历、工作经验等的差异,往往会采取不同的表达方式,有的会和风细雨,有的却是暴风骤雨,但不管怎样,领导的批评,一般来说出发点和动机都是好的,因此,遇到领导的批评,应该保持冷静,学会必要的克制,认真听取,然后根据具体情况,采取相应的对策,协调好自己和领导之间的人际关系,这也是一个人良好修养的表现。