我们认为，当前中国电信在制订总体发展战略时应当考虑以下四个方面。
一、摸清电信业务市场未来发展趋势，制定合理可行的业务发展战略。
中国电信在剥离了最有增值潜力的移动通信业务后，其余的几项业务多是持平状态。有数据表明，2000年中国移动增长66%，中国联通增长200%，而中国电信只有11%。面对快速增长的中国移动和朝气蓬勃的中国联通，寻找新的经济增长点成为中国电信的当务之急。中国电信可将自己现有的业务分为核心业务、新兴增值业务、未来可能业务三大类，并在三者之间寻求平衡，使企业始终保持在一种持续发展的状态。
核心业务是固定电话业务。和发达国家相比，我国的主线普及率、住宅主线普及率还很低，电话业务在我国电信业务中的主体地位还会持续相当长的时间，近期内满足基本电话业务需求仍将是我国电信发展的主要任务。固定电话是中国电信的主要赢利产品，也是中国电信与其他竞争对手相比具有明显优势的领域，因此我们应确立“以固定网为核心”的竞争战略，采取继续发展的策略，稳定客户群，并通过挖掘现有电信网络的功能潜力来使核心业务的价值最大化。
新兴增值业务是数据多媒体业务。任何现有业务都会有一个成熟、利润逐步下降的过程，因此必须不断寻求并发展未来二、三年可以成为新经济增长点的新的核心业务。从技术角度，以数据为代表的信息服务已成为电信业的新增长点，数据通信特别是IP业务将会成为我国电信业务的新增长点和今后业务开发的战略重点。中国电信必须改变以往主要靠基本电信业务获利的运作方式，在增值业务的开发和发展上寻求新的拓展空间。在继续大力发展传统语音业务的同时，积极稳妥地发展数据及多媒体业务，提供增值的信息服务，尽快把这项高增长，高潜力的业务培育成为支柱性业务，使之成为新的经济增长点。当然发展新型宽带网络与新的因特网业务必然会冲击原有的窄带业务与旧业务，但从长远看这种冲击是难免的，与其让竞争对手用新技术来打垮自己不如自己主动用新技术去逐步适应市场需要，掌握在新业务领域的主动权。
未来可能业务是移动市话和话机上网。目前中国电信不能经营移动业务、寻呼业务、更不能向广播电视越雷池一步，虽可以经营多媒体业务，但这是基本开放的业务，竞争对手们都在利用各自的优势抢占这一制高点。如果不涉足发展迅速的移动通信市场与无线互联网， 那么在电信市场上中国电信就好像是少了一条腿的运动员。无线接入网（无绳市话）可以说是中国电信处于夹缝中的希望之光，它不但可以解决固定电话热装冷用的矛盾，而且是一种廉价的大众移动通信工具，具有广阔的应用市场。同样的，中国电信发展固定电话上网，向WAP领域发展并占据有利地位不但是为中国电信的发展寻找新的经济增长点，同时又是为用户考虑，提供更多、更廉价、更方便的服务，为中国整个网络业的发展添砖加瓦。对于未来可能业务中，要充分利用自身优势，结合新技术、新业务的发展，积极寻找市场空白点和新需求，提供符合市场需求的新的通信手段或工具，发掘市场经济增长点，创造未来的事业机会。
二、处理好与各方面的关系，从“单赢”走向“双赢”，通过建立联盟战略为企业创造良好的外部环境。
中国电信惯用的单纯依靠价格因素来挤垮竞争者，达到“单赢”目的的做法在目前市场竞争空前激烈的情况下已很难奏效，中国电信要实现可持续发展就必须通过资本运营、联合经营、委托代办经营等手段，建立广泛的联盟，创造在未来竞争中的有利的经营环境。比如与企业的上游用户即系统集成商、信源部门、政府部门、设备供应商、投资银行等结成战略联盟；与企业的下游用户，即委托代办经销商、大用户、专网用户等结成利益联盟，共同投资、共同建设、共同拓展业务、共享利益，进而与用户由商务关系转变为伙伴关系；与竞争对手，既要竞争，又要联合，区别对待，与非主要竞争对手通过资本运营手段转化为联合，以形成更强的竞争力，与主要竞争对手也要建立松散联盟，避免恶意竞争；与潜在竞争对手，要努力通过联合经营、租赁经营的方式，消除潜在的竞争因素；与国外电信企业建立松散联盟，通过相互间的学习、交流，达到进一步开拓视野，知彼知己，制定和完善竞争战略与发展思路的目的。总之。只有通过广泛的联盟，才能巩固企业在市场中的地位，扩大企业的规模，增强企业的国际竞争力。
三、加强资本运作，拓宽融资渠道。
我国电信业作为朝阳产业，社会需求旺盛，业务发展迅速，市场潜力巨大，建设资金的来源总体上应不成为问题，可以说拥有广阔的市场。当前出现的一些矛盾和困难主要是由于现行投资体制和企业运作机制不适应形势变化造成的，因此，必须抓紧改革和调整。我们应转变观念，从主要依靠政策筹资向主要依靠市场融资转变，在充分利用“两费”等政策的同时，积极扩大信贷，争取逐步上市，形成多渠道融资的新格局。银行信贷是电信企业目前最主要的融资渠道，要抓住当前贷款利率较低的有利时机，加强银企合作，扩大利用银行贷款的规模，缓解资金紧张状况。同时，加快电信企业的公司化改造步伐，积极创造条件，探索新的、多元化的融资渠道，如发行债券和股票上市等，面向资本市场直接融资，筹措发展建设资金。
四、以企业精神为灵魂，推进改革，实行机制创新。
多年来，电信企业习惯于在国家政策保护下的垄断经营，因而企业缺少活力，缺少完善的运营发展机制。中国电信应尽快树立以独立的经营主体身份在激烈的市场竞争中求生存的新观念，建立现代企业制度，实行科学管理。通过改组、改制、改造、精简达到消肿、减耗、增效的目的，同时要围绕市场竞争，重视发展规划、经营管理和市场营销工作，尤其要注意做好客户服务、后台支撑等部门的工作。在人事用工制度上，要下力气切实解决好分配上的“大锅饭”、用工上的“铁饭碗”、用人上的“铁交椅”等问题，将竞争机制引入分配、用工、用人等工作中；要发挥岗位合同在用工机制中的作用，通过设立企业劳务市场，形成优胜劣汰的竞争环境。在领导职位设置上，要少设副职，多设助理；要落实好专业化管理，集中优势，协调发展；要进一步抓好市管县工作，将县局的职责逐步向营销和服务转变。我们相信，在这一系列改革的基础上，电信企业再凭借自身的规模优势、网络优势、新技术新业务优势以及得天独厚的品牌优势，在激烈的市场竞争中一定会有一番作为。
这是一项复杂的系统工程，既要从战略上作出部署、调整，又要扎扎实实地落实改革措施，真正把企业搞活、搞好，所以要以创新精神作为中国电信企业的灵魂。目前中国电信正处在特殊的复杂环境之中，在这种环境中要创业，要站稳脚跟，就必须具备特殊的创新精神，这种精神的内涵应该是与建立现代企业制度相一致的开拓进取精神，应该是勇往直前和甘于奉献的精神，并把它贯穿和覆盖企业管理、市场开拓、网络发展的全过程。
通过提供电话线路而轻松赚钱的传统电信时代逐步成为过去，对中国电信来说这是一个“生态环境”突变的时期。作为老牌电信运营商，中国电信只有根据环境变化在竞争中不断地自我改造，进行战略调整与策略转变，才能跟上技术更新和市场变化的步伐。“路漫漫其修远兮”，在融合的大潮之下，希望中国电信顺势而上，一路走好。
